Cécile Touitou, responsable de la mission Marketing au sein de la Direction des Ressources et de l'information Scientifique de la bibliothèque de Sciences Po, a notamment dirigé Évaluer la bibliothèque par des mesures d’impacts (Les Presses de l'Enssib, coll. « La Boîte à outils », 2016) et La valeur sociétale des bibliothèques: Construire un plaidoyer pour les décideurs (Le Cercle de la Librairie, 2017). Elle a également dirigé un ouvrage à paraître en mai dans la collection La Numérique de l'Enssib consacré aux fermetures de bibliothèques en Grande-Bretagne. Elle est aussi membre de la commission "Pilotage et évaluation" au sein de l'Association des Directeurs des bibliothèques Universitaires (ADBU), et expert dans la commission Afnor CN 46-8 - Information et documentation - Qualité, statistiques et évaluation des résultats. Compte twitter: https://twitter.com/cec_touit 
Nicolas Beudon, conservateur des bibliothèques, après avoir créé Les 7 lieux,  médiathèque de Bayeux intercom, est désormais consultant et formateur  freelance. Il "accompagne les établissements publics qui souhaitent se  réinventer en mobilisant l’intelligence collective et en mettant le  public au centre". Ses prestations et son blog sont visibles sur son  site http://nicolas-beudon.com/. Compte twitter: https://twitter.com/Mr_Kochka 
Christophe Evans, responsable du service Étude et Recherche de la Bpi. Sociologue et spécialiste des pratiques de lecture et de l’usage des bibliothèques. Chargé d’études en sociologie au service Étude et Recherche de la Bpi depuis 1996. 

Les enquêtes auprès des usagers se multiplient, tant en bibliothèque publique qu’en bibliothèque universitaire. Nos intervenants nous apporteront des éléments sur la normalisation et la mutualisation de ces enquêtes, et sur le retour de la recherche en Sciences de l’information sur leur utilisation par les établissements. À quelles conditions une enquête auprès des usagers peut être considérée comme une co-construction entre les professionnels et les publics? Quels sont les écueils à éviter dans cette démarche ?

Cécile Touitou – Crédit : Caroline Maufroid / Sciences Po

Nicolas Beudon

Christophe Evans